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공지사항입니다.

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제목 교환/반품용지 절차 공지사항입니다.
작성자 파괴몰닷컴 (ip:)
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  • 작성일 2016-06-27
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  • 조회수 1265


홈페이지에서 취소/교환/반품이 불가합니다

취소/교환/반품 문의는 고객센터로 연락주시거나 문의글작성 부탁드립니다!


1. 상품 교환 및 반품 절차

▶일반 교환/반품일 시 고객센터나 게시판 접수로 안하셔도 교환/반품 양식서를 작성해 주시면 정상적으로 처리 가능(맞교환은 불가합니다.)

- 파괴몰닷컴은 CJ대한통운과 계약하여 배송해드리고 있습니다.

- 타 택배 이용 시 선불보내주세요.

- 편의점/우체국 택배로 보낼 시 자동 반송 처리가 되니 참조해주시기 바랍니다.

- 주문서를 잘못 작성하셨거나 단순변심, 사이즈/색상 교환은 고객님께서 왕복 배송료를 부담 해주셔야 합니다.

- 교환 및 반품 시 이 요청서에 자세한 내용르 기재 후 제품을 받은 상태 그대로 재포장(비닐포장, 바코드 제거 시 처리불가) 하며 CJ대한통운(1588-1255) ARS접수 및 인터넷 접수로 상품 픽업요청 후 착불로 배송해주세요.

- 택배비는 분실되지 않도록 본 봉투 속에 넣어주시기 바랍니다.(배송 시 분실될 우려가 많으니 봉투를 봉해주세요. 분실 시 책임지지 않습니다.)

- 불량 상품 수령 시에는 파괴몰닷컴 고객센터로 접수를 해주셔야 합니다.

- 교환/반품 용지가 없으실 경우 공지사항을 확인하시고 대한통운으로 연락하셔서 상품 입고해주시면 됩니다.

- 파괴몰닷컴 주소는 홈페이지 하단에 있습니다.

- 네이버페이로 반품 요청 시 즉시 처리가 어려우므로 반품 요청 후 고객센터로 연락 바랍니다.


▶교환 및 반품이 불가한 상품

- 상품 수령 후 7일이 초과한 상품

- 상품 설명에 기재된 사용 시 주의사항을 지키지 않은 경우(대한통운 이외 타 택배로 반품하신 경우 자동 반송조치)

- 상품의 특성상 배송 후 새 상품으로서의 가치를 상실(오염,변형,훼손)하게 되는 제품의 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 라벨택,비닐,바코드,포장박스 손상 및 분실의 경우(상품 포장박스가 있는 경우 상품과 동일 취급됩니다. 분실/훼손되지 않도록 주의 바랍니다.)

- 상품 수령 후 8일째부터는 상품의 초기 불량 판단이 어려워 구매자변심 교환/반품이 불가합니다.


2. 배송료 안내

▶5,000원일 경우

- 무료 배송 받으신 후 전체 상품 반품할 경우

- 동일 상품 색상 및 사이즈 교환 시(왕복 배송비)

- 휴대폰 결제한 경우(부분 취소 불가, 결제하신 해당 월 다음 달 이월 시 취소 불가)


▶2,500원일 경우

- 상품 구매 시 배송비를 결제한 후 일부 상품 반품할 경우


▶무상 교환 및 반품

- 상품 불량 및 오배송의 경우

- 불량일 경우 1개월 이내 문의주시면 처리 가능합니다.

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